FAQ

Après votre inscription sur Mentrac, votre intervenant.e vous contactera dans un délai de deux jours ouvrables.

Les abonnements Mentrac sont réglés par carte de crédit, Twint, ou PayPal.

Les intervenant.e.s de Mentrac sont certifié.e.s par leurs organisations professionnelles et respectent la confidentialité de vos échanges. Toutefois, des exceptions peuvent exister, comme en cas de menace de préjudice grave à vous-même ou à autrui. Discutez des obligations de confidentialité avec votre intervenant.e avant de commencer si vous avez des questions.

Mentrac utilise des technologies de pointe pour protéger votre vie privée et sécuriser vos données. Les communications avec votre intervenant.e sont cryptées et sécurisées. Les bases de données sont cryptées pour garantir une protection maximale des informations.

Oui, c’est tout à fait possible. Dans ce cas, la première séance sera dédiée à discute de votre bien-être mentale avec votre intervenant.e., afin de définir ensemble les axes d’accompagnement.

Avec nos abonnements de check-up, vous n’avez rien à planifier : nos intervenant.e.s prennent l’initiative de vous contacter pour chaque séance de check-up, vous assurant un accompagnement régulier et sans effort de votre part.

Si un problème est identifié lors d’un check-up, votre intervenant.e peut vous proposer de souscrire à un forfait de suivi. Ce service vous offre des séances supplémentaires avec le ou la même intervenant.e, pour vous offrir un soutien adapté et pertinent dans la gestion de votre situation.